Webinaari: Lisäarvoa asiakkaille elämyksellisillä ostokokemuksilla

Maaliskuun webinaarissamme keskustelemme vieraidemme kanssa, kuinka parhaita ostokokemuksia kehitetään ja johdetaan asiakasymmärrystä ja alustateknologiaa hyödyntämällä. Ilmoittaudu maksuttomaan webinaariin nyt!

Webinaari: Johda ja kehitä osaamista asiantuntijaorganisaatiossa

Työelämän murros luo osaamishaasteita työpaikolle. Kun työstä on tullut monimuotoisempaa, vuorovaikutteisempaa ja digitaalisempaa on myös oppimisen muututtava. Mutta miten yritykset vastaavat tähän muutokseen, kun asiantuntijan osaaminen ei pohjaudu enää koulutustaustaan ja työelämä on itsessään jatkuvaa oppimista?

Helmikuun webinaarissamme vieraaksemme saapuivat digitaalisen oppimisen asiantuntija Petteri Kallio ja “Asiantuntijuutta asenteella – kasvu- ja sparrausryhmän” perustaja Johanna Lehtonen. Webinaarin isäntänä toimii Uuden työn asiantuntija JP Wirta. Tässä webinaarissa uudistetaan formaaleja työelämän koulutusmalleja  ja tarkastellaan verkostojen voimaa oppimisessa. Liity siis mukaan keskusteluun!

 Webinaarissa vastataan muun muassa kysymyksiin:

  • Miten yrityksen tulee tukea asiantuntijoidensa kokonaisvaltaista oppimista?
  • Mistä muodostuu hyvä oppimiskokemus työpaikalla?
  • Mitkä ovat tuoreimmat trendit työelämän digi-oppimisessa?

Webinar Replay: How to give Superpowers to your End-Users

In this Webinar Tracy van der Schyff and Jussi Mori will discuss different aspects of User Adoption challenges and explain Tips and Tricks from the field how to overcome them. The Webinar focuses on real-world problems and real-world solutions.

Guests

Jussi Mori, Event Organizer Microsoft 365 User Group Zurich at Microsoft Community

Microsoft Most Valuable Professional (MVP) for SharePoint in Switzerland and expert for information-worker productivity and Gamification. Within the scope of modern collaboration and communication systems, I specialise in the SharePoint solutions of Microsoft and the SharePoint Cloud services within the Office 365 product series.

Tracy van der Schyff, Office Servers & Services MVP, Office 365 Coach & Catalyst, lover of all things Microsoft

My passion is to empower people and therefore training and change management lie close to my heart. My Mission is to positively impact WHAT and HOW people create, as I believe that what we design / create, designs / creates us back (Ontological Design). It is about enabling others to serve themselves better, expand their possibilities, increase their capacity to learn, act more effectively and better design their future.

Webinaaritallenne: Intranet ja asiakaskokemus

Työntekijäkokemus ja asiakaskokemus kulkevat käsi kädessä. Jos työntekijäkokemus sakkaa tai tieto ei kulje, ei myöskään asiakkaalle luoda ainutlaatuista palvelua.

Syyskuun webinaarissamme vieraaksemme saapuvat Lumon yhtiöiden henkilöstöpäällikkö Veikko Nissilä sekä Qentinel Oy:n digitaalisten palveluiden johtaja Eero Talonen, jotka kertovat, kuinka globaaleissa organisaatioissa intranet on suunniteltu aidosti työntekijä- ja asiakaskokemus edellä sekä millaisia tuloksia ollaan saavutettu. Webinaarin isäntänä toimii Cloudrivenin uuden työn konsultti JP Wirta.

webinaarissa case-yrityksien vieraamme vastaavat mm. kysymyksiin:

  • Miksi intranetiin haluttiin panostaa ja mitä muutoksia ollaan saatu aikaan?
  • Mitkä ovat viimeisemmät teknologiat ja käytännöt, joilla luodaan yhteisöllinen intranet?
  • Keskeisimmät DOs and DONTs asiakaslähtöisen intran kehityksessä? (esimerkit elävästä elämästä)

Lumonin ja Qentinelin tarinat löytyvät muiden asiakastarinoidemme lisäksi täältä. Autamme myös mielellään sinua ideoimaan ja kehittämään teidän intraympäristöä!

Webinaaritallenne: Myynnin ja markkinoinnin fiksumpaa digitalisointia

Kesäkuun webinaarissamme myynnin ja markkinoinnin fiksummasta digitalisoitumisesta ja yhteispelin kehittämisestä keskustelivat digitalisaation yritysjohdon konsultti Vesa Ilmarinen sekä asiakaskokemuksen ja palvelumuotoilun guru Janne Gylling.