Webinaaritallenne: Asiakasymmärrys kaiken keskiössä – Miten teknologialla tuetaan muuttuvaa myyntimallia?

Kun asiakaskokemuksesta on tullut yrityksen tärkein kilpailutekijä, on jokaisella asiakasrajapinnassa työskentelevällä oltava reaaliaikainen näkymä asiakkuuksiin. Huhtikuun webinaarissamme keskustelemmekin, kuinka CRM-järjestelmästä ja teknologiasta saadaan parhaat hyödyt irti modernin myynnin tueksi.

Ajankohtaisessa keskustelussamme kohtaavat markkinoiden CRM-jätin Microsoftin Maria Fonsell, jonka vastinpariksi saadaan suomalaisten yritysten CRM-järjestelmien mobiliikäyttöä vauhdittanut kasvuyritys Liid Oy:n Maria Sundström. Työkalujen lisäksi kyse on ennen kaikkea johtamisesta.

llmaisessa webinaarissa vastataan mm. kysymyksiin:

  • Mitkä ovat CRM-järjestelmien kuluvan vuoden trendit myynnin johtamisessa?
  • Kuinka teknologiaa voidaan hyödyntää entistä tehokkaammin monikanavaisen asiakaskokemuksen parantamiseksi?
  • Parhaat vinkit, miten järjestelmän käytöstä voidaan tehdä ketterämpää myyjälle?

Haluatko kuulla aiheesta lisää asiantuntuntijoiltamme. Olemme mielellään yhetyksissä sinuun, joten jätäthän yhteystietosi:

Webinaaritallenne: Porkkanaa kiitos! Miten pelillistäminen kasvatti työtyytyväisyyttä ja tulosta?

Porkkanalla motivoit ja sitoutat ihmisiä keppiä paremmin. Työn muuttuessa organisaatioiden henkilöstöstä kuitenkin alle 35% kokee olevansa sitoutunut.

Webinaarissamme toimitusjohtajamme ja pelillistämisen puolestapuhuja Jukka Koskenkanto käy läpi viime vuoden Henkilöstöteko kilpailun voittaneen Fonectan kannustinjärjestelmä Pojopörssi -esimerkin avulla, miten pelillistäminen kasvatti yrityksen tulosta sekä paransi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

Katso tallenne tästä:

Webinaarissa vastataan mm. seuraaviin kysymyksiin:

  • Mitä pelillistäminen tarkoittaa liiketoiminnan näkökulmasta?
  • Miten muutoksen läpivienti voidaan pelillistää käytännössä?
  • Miten pelillistäminen tuottaa arvoa liiketoiminnalle, henkilöstölle sekä asiakkaalle?

Webinaaritallenne: Kuinka digitalisoida HR:n tonttia? – 3 käytännön vinkkiä

Cloudrivenin webinaaristudiossa keskiviikkona 9.11 meillä oli ilo saada vieraaksi henkilöstöjohtamisen ja liiketoimintalähtöisen HR:n kehittämisen ykkösasiantuntija Tatu Tulokas, joka toimii toimitusjohtajana Silta Oy:llä. Keskusteluparina ja webinaarin isäntänä toimi Cloudrivenin toimitusjohtaja Jukka Koskenkanto.

Sanna Keränen, Hanna-Kaisa Vaittinen, JP Wirta

Webinaaritallenne: Vuoden Paras Intranet – “toimintatapojen muutosta, ei teknologiaa”

Cloudrivenin webinaaristudiossa keskustelivat tiistaina 4.10. VR Groupin palkitun Verstas-intranetin päätoimittaja Sanna Keränen sekä SRV Groupin Digital Communications Manager Hanna-Kaisa Vaittinen.

Pelillistetty palkitseminen työpaikalla

Pojoja ja palkintoja: pelillistetty palkitseminen työpaikalla – katso 25.5. webinaaritallenne!

Onko pelillistämisestä palkitsemismalliksi? Toukokuun TrainEngage Studio Webinaarissa aiheesta keskustelivat Pojopörssin kehittäjät Tuula Sillanpää ja Petri Tervevuori Fonectalta sekä Henkilöstöjohdon ryhmä – HENRY ry:n puheenjohtaja Wiki Wikström. Keskustelua isännöi Cloudrivenin toimitusjohtaja Jukka Koskenkanto.