Artikkelit

Vuolas CRM julkaistiin 8.6.2016
,

Vuolas CRM julkaistiin merellisissä merkeissä 8.6.2016

Myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun uusi aika alkoi 8.6.2016, kun Cloudriven julkaisi uuden asiakkuudenhallintaratkaisunsa Vuolas CRM:n. Vuolas on parannettu versio Virta CRM:stä, jonka kehitystyö aloitettiin jo vuonna 2007. Vuolaan käyttöliittymä on entistäkin helppokäyttöisempi ja intuitiivisempi: tuotekehityksen tärkeimpänä tavoitteena on ollut kehittää CRM-järjestelmä, johon myyjä ja markkinoijakin voisivat rakastua.

Miten hallitsen asiakastietoja markkinointiautomaation kirjavassa maailmassa?

Markkinointijohtajan työ tänään on kuin irtokarkkikaupassa asiointia. Erivärisiä toinen toistaan mielenkiintoisempia markkinoinnin sovelluksia on näyttävästi esillä. Jokaiseen nivoutuu lupaus markkinoinnin paremmasta tulevaisuudesta, ja tuotoksena aivan valtava määrä kuumia tai ainakin vähintään lämpimiä liidejä. Kaikki tämä ilman, että tarvitsee juurikaan koskea mihinkään – automaation ihanuus! Lyhyt käyttöönotto ja homma käyntiin. Liiditehdas on pystyssä!

Joulun ihme joka päivä

Pohdin parempaan asiakaskokemukseen johtavia perusasioita. Joulukuun pirtaan sopivasti mietin teemaa asettamalla asiakkaan asemaan lapsen, joka odottaa palveluntuottajaa eli joulupukkia.
,

Pelillistäminen toi potkua Maikkarin myyntiin

Suomalaisella mediayhtiö MTV:llä pelillistäminen tuli ajankohtaiseksi, kun vanha myyntijärjestelmä vaihdettiin Microsoftin Dynamics CRM -asiakkuudenhallintajärjestelmään. Asiakasrajapinnassa tapahtuvaan työhön kaivattiin uudenlaista otetta ja työn mittaamisesta haluttiin tehdä kokonaisvaltaisempaa.

Näin johdat ja hallinnoit ohjelmisto- ja järjestelmätoimittajia

Oikeiden toimittajien valinta ja hallinta saattaa kuitenkin olla haastavaa. Isot toimittajat luottavat brändiinsä ja nimeensä ja tarjoavat käyttöön resursseja, joiden osaaminen ei aina vastaa odotuksia. Pienten toimittajien osaaminen voi taas olla erittäin korkeaa, mutta toisaalta taitavat tekijät ovat myös kysyttyjä, joten loppujen lopuksi osaajat eivät välttämättä voi käyttää riittävästi aikaa projektiin.