Webinaaritallenne: Intranet ja asiakaskokemus
Työntekijäkokemus ja asiakaskokemus kulkevat käsi kädessä. Jos työntekijäkokemus sakkaa tai tieto ei kulje, ei myöskään asiakkaalle luoda ainutlaatuista palvelua.
Syyskuun webinaarissamme vieraaksemme saapuvat Lumon yhtiöiden henkilöstöpäällikkö Veikko Nissilä sekä Qentinel Oy:n digitaalisten palveluiden johtaja Eero Talonen, jotka kertovat, kuinka globaaleissa organisaatioissa intranet on suunniteltu aidosti työntekijä- ja asiakaskokemus edellä sekä millaisia tuloksia ollaan saavutettu. Webinaarin isäntänä toimii Cloudrivenin uuden työn konsultti JP Wirta.
webinaarissa case-yrityksien vieraamme vastaavat mm. kysymyksiin:
- Miksi intranetiin haluttiin panostaa ja mitä muutoksia ollaan saatu aikaan?
- Mitkä ovat viimeisemmät teknologiat ja käytännöt, joilla luodaan yhteisöllinen intranet?
- Keskeisimmät DOs and DONTs asiakaslähtöisen intran kehityksessä? (esimerkit elävästä elämästä)
Lumonin ja Qentinelin tarinat löytyvät muiden asiakastarinoidemme lisäksi täältä. Autamme myös mielellään sinua ideoimaan ja kehittämään teidän intraympäristöä!