Posts

Kulttuurierojen keskellä – johtamista Aasiassa ja Euroopassa

/
Viimeisten 18 kuukauden aikana minulla on ollut hieno mahdollisuus vastata tiimeistä sekä Euroopassa että Aasiassa, ja ajattelin jakaa muutamia asioita, joita olen tässä prosessin aikana oppinut muutoksen johtamisesta.

Johtajalla on paikkansa myös vapaaehtoistyössä

Neljä vuotta sitten opiskelin Santiagon kaupungissa Chilessä. Opintojeni aikana tutustuin moniin mahtaviin tyyppeihin, jotka olivat kotoisin El Salvadorista, pienestä, kauniista ja kehittyvästä Keski-Amerikan valtiosta. Vuotta myöhemmin kutsuin uudet ystäväni osallistumaan syntymäpäiväjuhliini Suomeen. Tietystikään he eivät pystyneet matkustamaan maailman toiselle puolen, mutta kutsu johti johonkin isompaan.

Yrityskulttuuri ei muutu säkkituoleilla ja sirkustempuilla

/
”Yrityskulttuuri tarkoittaa kaikkea sitä mitä tapahtuu, kun kukaan ei ole katsomassa.” Näin yrityskulttuurin määritteli minulle DealDashin perustaja William Wolfram. Parempaa määritelmää en ole yrityskulttuurille vielä mistään löytänyt ja voitte uskoa, että olen etsinyt. Williamin määritelmään kiteytyy erinomaisesti yrityskulttuurin merkityksellisyys, se vaikuttaa kaikkeen ja organisaation kaikilla tasoilla. Yrityskulttuuri voi olla organisaatiotasi vahvuus tai se voi olla organisaatiosi menestyksen keskeisin este.

Onnistunut markkinointi on palvelua, kuuntelua ja kohtaamisia – ihmiseltä ihmiselle

Yrittäjänä olen erittäin tyytyväinen Tommi Kivistön asiakas. Hän myy minulle tarvitsemani puhelimet ja liittymät. Huolehtii tyytyväisyydestäni ja selittelee suoriksi taustakoneistonsa aiheuttamat mutkat. Hänen työpisteessään komeilee Elisan uudistunut logo. Mietin, miten silläkin rahalla olisi voinut tehdä lisää Tommeja. Siitä on kysymys, kun tehdään markkinointia ja myyntiä ihmiselle: kohtaamisesta ja kokemuksesta.

Tiedolla johtaminen syntyi kuolleena ajatuksena

/
Ihmismassat eivät keskimäärin muuta käyttäytymistään tiedon perusteella, koska se ei ole ihmiselle luontainen tapa toimia. Kuinka moni lapsi laittaa leikkikalut välittömästi leikin jälkeen paikoilleen, jos toteat huoneen olevan sotkuinen? Ei yksikään. Tietoa tarvitset siihen, että ymmärrät mihin suuntaan käyttäytymistä pitäisi johtaa. Älä kuitenkaan harhaudu johtamaan tiedolla.