Tag Archive for: asiakaskokemus
10 vinkkiä modernin b2b-myynnin ja markkinoinnin yhteistyöhön
Oppaan tavoitteena on tarjota konkreettisia ideoita myynti- ja markkinointijohdolle, kuinka yhteistyötä voidaan perinteisten organisaatiorakenteiden sijaan kehittää asiakaslähtöisesti ja tuloksellisesti.
Kannen alla – Syvällä asiakaskokemuksessa
Tutustuimme Cloudrivenin Happit-teamin kanssa yhtenä toukokuun hellepäivänä työn tekemiseen poikkeavassa ympäristössä. Lue seitsemän vinkkiä paremman asiakaskokemuksen tuottamiseen.
Törttöilin ja sain ”maistaa” digitaalisuutta käytännössä
Mitä ajatuksia herää digitalisaatiosta ja liiketoimintamallien kehittämisestä kun törttöilee autolla asiakkaalla käydessään?
Asiakaskokemuksen johtamista alustatalouden ehdoilla
Nykyinen alustatalous nojautuu vahvasti pilvipalveluiden hyödyntämiseen ja useissa keskusteluissa olen huomannut, että mikäli yritys aloittaisi puhtaalta pöydältä, niin pilviratkaisut olisivat 100 % käytössä. Me täällä Cloudrivenillä hyödynnämme laajasti sosiaalista mediaa ja verkoston voimaa. Linkediniä hyödynnetään myynnillisestä näkyvyydestä aina rekrytointeihin.
Upeiden asiakaskokemusten taustalla onnistunut ostokokemus
Asiakaskokemuksesta tuntuu puhuvan näinä päivinä moni taho. En ole varmaan yksin näiden ajatusten parissa uskoessani, että 100 -vuotiaassa kotimaassamme on silti kyltymätöntä potentiaalia parantaa yritysten asiakaskokemuksellisia oivalluksia. Mutta, mitäs jos mietitään kolikon kääntöpuolta ja tässä tapauksessa ostokokemusta; kuinka teemme ostamisen helpoksi?